Ahorre tiempo en la gestión de las firmas de correo electrónico;
Gerenciador de assinatura de e-mail integrado ao Zoho Desk
Ahorre tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para los agentes de soporte de Zoho Desk
A veces la gente no encuentra el chat en línea o el teléfono disponible. Intentan resolver el problema de manera independiente, pero no encuentran una forma fácil de hacerlo. La firma del correo electrónico del equipo de soporte de Zoho Desk es un poderoso canal para guiar a los clientes por dónde empezar.
Un obstáculo común al que se enfrentan muchos equipos de soporte es implementar una comunicación consistente por correo electrónico. Al integrar un administrador de firmas HTML, el equipo de Zoho Desk puede garantizar firmas unificadas para todos los agentes de soporte. Esto estandariza la comunicación y aporta varias ventajas adicionales.
Elimine las tareas manuales y repetitivas
Las empresas que utilizan Bybrand integrado con Zoho Desk ahorran tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para todo el equipo de soporte.
La integración es la herramienta adecuada para ahorrar tiempo a los gestores de soporte que quieran estandarizar la comunicación de los tickets por correo electrónico para mejorar la experiencia del servicio al cliente.
Soporte para conexiones multi-DC;
Integrado con los departamentos de Bybrand;
No espere más. Incluya firmas de correo electrónico sin esfuerzo
Eficientice la comunicación del equipo de apoyo
Con la integración de Bybrand para Zoho Desk puede crear una firma de correo electrónico HTML, para todos los agentes de soporte, y reenviar los contactos curiosos a la página web, la base de conocimientos o las páginas sociales.
Buenas ideas para añadir a las firmas de correo electrónico de los agentes de Zoho Desk:
El logotipo de la empresa, o la foto del agente;
Enlaces a la base de conocimientos;
Enlaces al blog, noticias y preguntas frecuentes;
Otros canales de asistencia como el teléfono, el chat y Facebook;
Reduzca la carga de trabajo con los Departamentos
La estandarización de las firmas de correo electrónico de su equipo de asistencia no debería ser una tarea que requiera mucho tiempo. Con la función Departamentos, se ahorra tiempo en la gestión de las firmas de correo electrónico añadiendo campos reservados que se rellenan automáticamente.
Importar agentes desde la integración de Zoho Desk;
Soporte para diferentes firmas en cada departamento de agentes;
Creación automática de firmas de correo electrónico;
Actualice las firmas de correo electrónico de manera masiva;
Acerca de Zoho Desk
Zoho Desk tiene la distinción de ser el primer software de soporte técnico empresarial diseñado para ayudar a las organizaciones a centrar su atención en sus clientes.
Los agentes tienen las herramientas adecuadas para ser más productivos. Los gerentes están preparados para tomar las decisiones correctas. Los clientes encuentran ayuda de forma rápida y fácilmente accesible.
Visite también la integración de Zoho Marketplace.
Bybrand para Zoho Desk
¿Listo para usar Bybrand?
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Preguntas frecuentes sobre la integración con Zoho Desk
¿Cómo funciona la integración con Zoho Desk?
La integración con Zoho Desk facilita la administración de las firmas de correo electrónico de los agentes de soporte con Bybrand. Permite la creación y estandarización automática de firmas, asegurando una comunicación profesional. Los campos completados automáticamente en la función Departamentos simplifican la gestión de firmas.
¿Cuáles son los beneficios de la integración con Zoho Desk?
La integración con Zoho Desk ofrece beneficios como la creación de firmas HTML para agentes, el reenvío de contactos a su sitio web o base de conocimientos. Y la inclusión de elementos como logotipos y enlaces a tutoriales, blogs y preguntas frecuentes en la firma.
En resumen, esta integración mejora la experiencia de atención al cliente y hace que la comunicación del equipo de soporte sea más eficiente.
¿Puedo personalizar las firmas para diferentes departamentos dentro de Zoho Desk?
Sí, la integración admite firmas HTML personalizadas para cada departamento dentro de Zoho Desk, permitiendo una comunicación adaptada a las necesidades de cada sector.
Implementar firma de correo electrónico en un departamento individual en Zoho Desk.