Ahorre tiempo en la gestión de las firmas de correo electrónico;
Gestor de firmas de correo electrónico basado en la nube e integrado en Zoho Desk
Ahorre tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para los agentes de soporte de Zoho Desk
A veces la gente no encuentra el chat en línea o el teléfono disponible. Intentan resolver el problema de manera independiente, pero no encuentran una forma fácil de hacerlo. La firma del correo electrónico del equipo de soporte de Zoho Desk es un poderoso canal para guiar a los clientes por dónde empezar.
Además, uno de los muchos retos para los equipos de asistencia es tener una comunicación uniforme por correo electrónico. Disponer de las mismas firmas para todos los agentes de asistencia garantiza una comunicación estándar, y algo más.
Elimine las tareas manuales y repetitivas
Las empresas que utilizan Bybrand integrado con Zoho Desk ahorran tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para todo el equipo de soporte.
La integración es la herramienta adecuada para ahorrar tiempo a los gestores de soporte que quieran estandarizar la comunicación de los tickets por correo electrónico para mejorar la experiencia del servicio al cliente.
Soporte para conexiones multi-DC;
Integrado con los departamentos de Bybrand;
No espere más. Incluya firmas de correo electrónico sin esfuerzo
Eficientice la comunicación del equipo de apoyo
Con la integración de Bybrand para Zoho Desk puede crear una firma de correo electrónico HTML, para todos los agentes de soporte, y reenviar los contactos curiosos a la página web, la base de conocimientos o las páginas sociales.
Buenas ideas para añadir a las firmas de correo electrónico de los agentes de Zoho Desk:
El logotipo de la empresa, o la foto del agente;
Enlaces a la base de conocimientos;
Enlaces al blog, noticias y preguntas frecuentes;
Otros canales de asistencia como el teléfono, el chat y Facebook;
Reduzca la carga de trabajo con los Departamentos
La estandarización de las firmas de correo electrónico de su equipo de asistencia no debería ser una tarea que requiera mucho tiempo. Con la función Departamentos, se ahorra tiempo en la gestión de las firmas de correo electrónico añadiendo campos reservados que se rellenan automáticamente.
Importar agentes desde la integración de Zoho Desk;
Soporte para diferentes firmas en cada departamento de agentes;
Creación automática de firmas de correo electrónico;
Actualice las firmas de correo electrónico de manera masiva;
Acerca de Zoho Desk
Zoho Desk es el primer software de asistencia técnica contextualizada del sector que ayuda a las empresas a centrarse en el cliente.
Los agentes tienen las herramientas adecuadas para ser más productivos. Los gerentes están preparados para tomar las decisiones correctas. Los clientes encuentran ayuda de forma rápida y fácilmente accesible.
Visite también la integración de Zoho Marketplace.
Bybrand para Zoho Desk
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