Ahorre tiempo en la gestión de las firmas de correo electrónico
Integración del administrador de firmas de correo electrónico para Zoho Desk
Ahorre tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para los agentes de soporte de Zoho Desk
A veces la gente no encuentra el chat en línea o el teléfono disponible. Intentan resolver el problema de manera independiente, pero no encuentran una forma fácil de hacerlo. La firma del correo electrónico del equipo de soporte de Zoho Desk es un poderoso canal para guiar a los clientes por dónde empezar.
Un obstáculo común al que se enfrentan muchos equipos de soporte es implementar una comunicación consistente por correo electrónico. Al integrar un administrador de firmas HTML, el equipo de Zoho Desk puede garantizar firmas unificadas para todos los agentes de soporte. Esto estandariza la comunicación y aporta varias ventajas adicionales.
Elimine las tareas manuales y repetitivas
Las empresas que utilizan Bybrand integrado con Zoho Desk ahorran tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para todo el equipo de soporte.
La integración es la herramienta adecuada para ahorrar tiempo a los gestores de soporte que quieran estandarizar la comunicación de los tickets por correo electrónico para mejorar la experiencia del servicio al cliente.
Soporte para conexiones multi-DC
Integrado con la automatización
No espere más. Incluya firmas de correo electrónico sin esfuerzo
Eficientice la comunicación del equipo de apoyo
Con la integración de Bybrand para Zoho Desk puede crear una firma de correo electrónico HTML, para todos los agentes de soporte, y reenviar los contactos curiosos a la página web, la base de conocimientos o las páginas sociales.
Buenas ideas para añadir a las firmas de correo electrónico de los agentes de Zoho Desk:
El logotipo de la empresa, o la foto del agente
Enlaces a la base de conocimientos
Enlaces al blog, noticias y preguntas frecuentes
Otros canales de asistencia como el teléfono, el chat y Facebook
Reduzca su carga de trabajo con la automatización
Estandarizar las firmas de correo electrónico de su equipo de soporte no debería ser una tarea que requiera mucho tiempo. Con la función de Automatización, puede ahorrar tiempo al administrar firmas HTML agregando campos reservados que se completan automáticamente.
Importar agentes desde la integración de Zoho Desk
Soporte para diferentes firmas en cada departamento de agentes
Creación automática de firmas de correo electrónico
Actualice las firmas de correo electrónico de manera masiva
Acerca de Zoho Desk
Zoho Desk tiene la distinción de ser el primer software de soporte técnico empresarial diseñado para ayudar a las organizaciones a centrar su atención en sus clientes.
Los agentes tienen las herramientas adecuadas para ser más productivos. Los gerentes están preparados para tomar las decisiones correctas. Los clientes encuentran ayuda de forma rápida y fácilmente accesible.
Visite también la integración de Zoho Marketplace.
Bybrand para Zoho Desk
¿Listo para usar Bybrand?
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Preguntas frecuentes sobre la integración con Zoho Desk
¿Cómo funciona la integración con Zoho Desk?
La integración con Zoho Desk facilita a los agentes de soporte la gestión de sus firmas de correo electrónico con Bybrand. Permite la creación automática y la estandarización de firmas, garantizando una comunicación profesional. Los campos rellenados automáticamente en la función de automatización simplifican la gestión de las firmas.
¿Cuáles son los beneficios de la integración con Zoho Desk?
La integración con Zoho Desk ofrece beneficios como la creación de firmas HTML para agentes, el reenvío de contactos a su sitio web o base de conocimientos. Y la inclusión de elementos como logotipos y enlaces a tutoriales, blogs y preguntas frecuentes en la firma.
En resumen, esta integración mejora la experiencia de atención al cliente y hace que la comunicación del equipo de soporte sea más eficiente.
¿Puedo personalizar las firmas para diferentes departamentos dentro de Zoho Desk?
Sí, la integración admite firmas HTML personalizadas para cada departamento dentro de Zoho Desk, permitiendo una comunicación adaptada a las necesidades de cada sector.
Implementar firma de correo electrónico en un departamento individual en Zoho Desk.