Ideas de firma de correo electrónico para el software de asistencia técnica
Sus equipos de asistencia técnica trabajan arduamente para garantizar que las necesidades de todos los clientes se satisfagan rápida y eficazmente cada día. Con tantos puntos de contacto diferentes trabajando en un solo ticket, usted querrá que sus clientes reciban la información de contacto correcta de su empresa y de los miembros de su equipo.
Mientras que la mayoría de las empresas están migrando a los sistemas automatizados y a los chatbots de IA , las firmas de correo electrónico para el software del servicio de asistencia es una forma fácil de mejorar las relaciones, fortaleciendo su marca y fomentando la lealtad del cliente.
Conecta con tus herramientas favoritas:
Qué recibe el equipo de asistencia de una firma por correo electrónico:
Coherencia de la marca y aspecto profesional;
Ahorre tiempo estandarizando su comunicación por correo electrónico;
Enlaces al blog, noticias y preguntas frecuentes;
El logotipo de la empresa, o la foto del agente;
Ahorre tiempo y reduzca la frustración del cliente
En lugar de que los clientes pasen un tiempo interminable averiguando con quién hablar, pueden simplemente seguir la información de la firma del correo electrónico. Esto elimina la frustración y conduce a mejores resultados. Sus clientes seguirán utilizando su empresa y la sugerirán a otros basándose en la calidad de las interacciones que puede aportar una simple firma de correo electrónico.
¿Cómo funciona?
Crear una firma
Añadir enlaces a preguntas frecuentes, bases de conocimientos, redes sociales e incluso un chat en línea.
Utilizar la firma
Implemente la firma para los agentes mediante integración o manualmente en su software de helpdesk favorito.
Obtenga los beneficios
Aumente la visibilidad de su marca, refuerce el servicio de atención al cliente y cree una relación duradera con sus clientes.
Vea esta guía sobre cómo implementar firmas de correo electrónico para Freshdesk.
Plantillas profesionales para software de mesa de ayuda
Disponer de un servicio de atención al cliente de calidad es esencial para el éxito de su empresa. Todos sus clientes querrán sentir que sus preguntas y preocupaciones son atendidas con un tiempo de respuesta rápido.
Sus clientes estarán más contentos cuando encuentren las respuestas sin tener que esperar mucho tiempo.
Plantillas de firmas de correo electrónico para equipos de asistencia técnica.
Gane a sus clientes con firmas + su software de soporte técnico
Bybrand está aquí para ayudar con integraciones de firmas de correo electrónico personalizadas que funcionan perfectamente con suites de software de soporte técnico como Zoho Desk y Freshdesk. Nuestras plantillas de firmas de correo electrónico para el servicio de asistencia técnica ahorran mucho tiempo a su personal, ya que permiten distribuir la misma información de contacto esencial a un gran número de agentes.
Una buena relación con el cliente es la clave para vender más y conservar los contratos conseguidos.
Funciones relacionadas
Colaboración y equipo
Dé a los creativos acceso a su cuenta y cree hermosas firmas de correo electrónico más rápidamente.
Editor en modo HTML
Perfecto para los expertos. Edite su firma de correo electrónico en la versión HTML.
Departamentos
Acelere la creación de firmas de correo electrónico estándar añadiendo campos reservados que se rellenan todos a la vez.
Crear desde cero
Un método avanzado que le permite crear sus propias firmas de correo electrónico HTML.
Texto a firma HTML
Convierte firmas de correo electrónico sencillas en elementos HTML dinámicos.
Mejore el servicio al cliente aprendiendo más sobre las firmas de correo electrónico
Una gran experiencia del cliente requiere un excelente servicio al cliente. Tener firmas de correo electrónico HTML para los agentes de soporte facilita que los clientes se comuniquen con usted para obtener ayuda o información.
Guía
Video