Ahorre tiempo estandarizando su comunicación por correo electrónico
Gestor de firmas de correo electrónico basado en la nube e integrado en Freshdesk
La integración centraliza fácilmente la gestión de las firmas de correo electrónico para los agentes del servicio de asistencia técnica
A veces la gente no encuentra el chat en línea o el teléfono disponible. Intentan resolver el problema de manera independiente, pero no encuentran una forma fácil de hacerlo. La firma del correo electrónico del equipo de soporte de Freshdesk es un poderoso canal para guiar a los clientes por dónde empezar.
Además, los responsables de asistencia buscan maneras de estandarizar la comunicación por correo electrónico del equipo. La integración de Bybrand con Freshdesk facilita esta tarea.
Elimine las tareas manuales y repetitivas
Bybrand para Freshdesk es una forma simple e inteligente de eliminar las tareas manuales y repetitivas en su flujo de trabajo de soporte. Por ejemplo, las empresas que utilizan Bybrand integrado con Freshdesk ahorran tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para todos los agentes de soporte y evitan que pierdan un tiempo precioso pegando las firmas de correo electrónico manualmente.
Hay muchas formas de comunicarse con el cliente, pero el correo electrónico es el canal preferido. Cada ticket de correo electrónico que envíe a través de Freshdesk tendrá una firma de correo electrónico moderna, para mejorar la experiencia de servicio al cliente.
Trabajar con marcadores de posición
Agregar varias cuentas de Freshdesk
Integrado con la automatización
No espere más. Incluya firmas de correo electrónico sin esfuerzo
Eficientice la comunicación del equipo de apoyo
Encontrar maneiras de como melhorar a experiência do cliente é importante. E a assinatura de e-mail é uma ótimo ferramenta para aprimorar o desempenho do atendimento.
Añada un enlace a la base de conocimientos, las preguntas frecuentes, el teléfono, las redes sociales o el chat. Las firmas HTML también refuerzan tu marca y fomentan la fidelidad al destacar tu logotipo.
Buenas ideas para añadir a las firmas de correo electrónico de los agentes de Freshdesk:
El logotipo de la empresa, o la foto del agente
Enlaces a la base de conocimientos
Enlaces al blog, noticias y preguntas frecuentes
Otros canales de asistencia como el teléfono, el chat y Facebook
Reduzca su carga de trabajo con la automatización
Estandarizar las firmas de correo electrónico de su equipo de soporte no debería ser una tarea que requiera mucho tiempo. Con la función de Automatización, puede ahorrar tiempo al administrar firmas HTML agregando campos reservados que se completan automáticamente.
Importar agentes desde la integración con Freshdesk
Creación automática de firmas de correo electrónico
Actualice las firmas de correo electrónico de manera masiva
Acerca de Freshdesk
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc) es un software de atención al cliente basado en la nube, intuitivo y con muchas funciones.
El conjunto de productos de la empresa está diseñado para aumentar la colaboración y ayudar a los equipos a conectarse y comunicarse mejor con sus clientes y compañeros de trabajo.
Visite también la integración de Freshdesk Marketplace.
Bybrand para Freshdesk
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