Risparmia tempo nella gestione di firme e-mail;
Gestore di firme e-mail integrato con Zoho Desk
Risparmia tempo nella gestione di firme e-mail per gli agenti di supporto di Zoho Desk
A volte le persone non trovano la chat online o il telefono disponibile. Cercano di risolvere il problema in modo autonomo, ma non riescono a trovare un modo semplice per farlo. La firma e-mail del team di assistenza di Zoho Desk è un canale potente per guidare i clienti da dove iniziare.
Un ostacolo comune che molti team di supporto devono affrontare è l'implementazione di una comunicazione e-mail coerente. Integrando un gestore di firme e-mail, il team di Zoho Desk può garantire firme unificate per tutti gli agenti dell'assistenza. Ciò standardizza la comunicazione e apporta numerosi vantaggi aggiuntivi.
Elimina le attività manuali e ripetitive
Le aziende che utilizzano Bybrand integrato con Zoho Desk risparmiano tempo nella gestione delle firme e-mail per l'intero team di assistenza.
L'integrazione è lo strumento giusto per far risparmiare tempo ai responsabili dell'assistenza che vogliono standardizzare la comunicazione via e-mail dei ticket per migliorare l'esperienza del servizio clienti.
Supporto per connessioni multi-DC;
Integrato con i dipartimenti Bybrand;
Non aspettare di più. Implementa le firme e-mail senza sforzo
Rendi più efficiente la comunicazione del team di assistenza
Con l'integrazione di Bybrand per Zoho Desk, puoi creare firme e-mail HTML per tutti gli agenti di supporto e inoltrare i contatti curiosi al tuo sito web, alla knowledge base o alle pagine social.
Buone idee da aggiungere alle firme e-mail degli agenti di Zoho Desk:
Il logo dell'azienda o una foto dell'agente;
Link alla fonte;
Link al blog, alle notizie e alle FAQ;
Altri canali di assistenza come telefono, chat e Facebook;
Riduci il carico di lavoro con i Dipartimenti
Standardizzare le firme e-mail del tuo team di assistenza non dovrebbe essere un compito che richiede molto tempo. Con la funzione Dipartimenti, puoi risparmiare tempo nella gestione delle firme e-mail aggiungendo campi riservati che vengono compilati automaticamente.
Importa gli agenti dall'integrazione Zoho Desk;
Supporto per firme diverse in ogni reparto di agenti;
Creazione automatica di firme e-mail;
Aggiorna le firme e-mail di massa;
Informazioni su Zoho Desk
Zoho Desk ha la particolarità di essere il primo software di help desk aziendale progettato per aiutare le organizzazioni a concentrare la propria attenzione sui propri clienti.
Gli agenti hanno gli strumenti giusti per essere più produttivi. I manager sono attrezzati per prendere le decisioni giuste. I clienti trovano aiuto in modo rapido e facilmente accessibile.
Visita anche l'integrazione di Zoho Marketplace.
Bybrand per Zoho Desk
Sei pronto a utilizzare Bybrand?
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Domande frequenti sull integrazione con Zoho Desk
Come funziona l'integrazione con Zoho Desk?
L'integrazione con Zoho Desk semplifica la gestione degli abbonamenti e-mail degli agenti dell'assistenza con Bybrand. Consente la creazione automatica e la standardizzazione delle firme, garantendo una comunicazione professionale. I campi compilati automaticamente nella funzionalità Dipartimenti semplificano la gestione degli abbonamenti.
Quali sono i vantaggi dell'integrazione con Zoho Desk?
L'integrazione con Zoho Desk offre vantaggi come la creazione di firme HTML per gli agenti, l'inoltro di contatti al tuo sito Web o alla Base di conoscenza base. E l'inclusione di elementi come loghi e collegamenti alla tutorial, al blog e alle domande frequenti nella firma.
In breve, questa integrazione migliora l’esperienza di assistenza clienti e rende più efficiente la comunicazione del team di supporto.
Posso personalizzare gli abbonamenti per diversi dipartimenti all'interno di Zoho Desk?
Sì, l'integrazione supporta abbonamenti personalizzati per ciascun dipartimento di Zoho Desk, consentendo una comunicazione adattata alle esigenze di ciascun settore.
Distribuisci la firma e-mail a un singolo dipartimento in Zoho Desk.