Risparmia tempo nella gestione di firme e-mail
Gestore di firme e-mail integrato con Zoho Desk
Risparmia tempo nella gestione di firme e-mail per gli agenti di supporto di Zoho Desk
A volte le persone non trovano la chat online o il telefono disponibile. Cercano di risolvere il problema in modo autonomo, ma non riescono a trovare un modo semplice per farlo. La firma e-mail del team di assistenza di Zoho Desk è un canale potente per guidare i clienti da dove iniziare.
Un ostacolo comune che molti team di supporto devono affrontare è l'implementazione di una comunicazione e-mail coerente. Integrando un gestore di firme e-mail, il team di Zoho Desk può garantire firme unificate per tutti gli agenti dell'assistenza. Ciò standardizza la comunicazione e apporta numerosi vantaggi aggiuntivi.
Elimina le attività manuali e ripetitive
Le aziende che utilizzano Bybrand integrato con Zoho Desk risparmiano tempo nella gestione delle firme e-mail per l'intero team di assistenza.
L'integrazione è lo strumento giusto per far risparmiare tempo ai responsabili dell'assistenza che vogliono standardizzare la comunicazione via e-mail dei ticket per migliorare l'esperienza del servizio clienti.
Supporto per connessioni multi-DC
Integrato con l'automazione
Non aspettare di più. Implementa le firme e-mail senza sforzo
Rendi più efficiente la comunicazione del team di assistenza
Con l'integrazione di Bybrand per Zoho Desk, puoi creare firme e-mail HTML per tutti gli agenti di supporto e inoltrare i contatti curiosi al tuo sito web, alla knowledge base o alle pagine social.
Buone idee da aggiungere alle firme e-mail degli agenti di Zoho Desk:
Il logo dell'azienda o una foto dell'agente
Link alla base di conoscenza
Link al blog, alle notizie e alle FAQ
Altri canali di assistenza come telefono, chat e Facebook
Ridurre il carico di lavoro con l'automazione
Standardizzare le firme e-mail del tuo team di supporto non dovrebbe essere un compito che richiede molto tempo. Grazie alla funzionalità Automazione puoi risparmiare tempo nella gestione delle firme HTML aggiungendo campi riservati che vengono compilati automaticamente.
Importa gli agenti dall'integrazione Zoho Desk
Supporto per firme diverse in ogni reparto di agenti
Creazione automatica di firme e-mail
Aggiorna le firme e-mail di massa
Informazioni su Zoho Desk
Zoho Desk ha la particolarità di essere il primo software di help desk aziendale progettato per aiutare le organizzazioni a concentrare la propria attenzione sui propri clienti.
Gli agenti hanno gli strumenti giusti per essere più produttivi. I manager sono attrezzati per prendere le decisioni giuste. I clienti trovano aiuto in modo rapido e facilmente accessibile.
Visita anche l'integrazione di Zoho Marketplace.
Bybrand per Zoho Desk
Sei pronto a utilizzare Bybrand?
Integrazioni correlate
Le integrazioni rendono le cose più semplici, in modo che i team di marketing e IT possano evitare di perdere tempo, come ad esempio dover utilizzare più piattaforme o aggiornare manualmente le firme e-mail.
Freshdesk
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc) è una piattaforma di assistenza clienti intuitiva, ricca di funzioni e accessibile.
Zoho CRM
Zoho è un software CRM online di facile personalizzazione che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a concludere più affari.
Help Scout
Help Scout offre molte funzioni, tra cui le caselle di posta condivise, per semplificare i processi di assistenza ai clienti.
Domande frequenti sull integrazione con Zoho Desk
Come funziona l'integrazione con Zoho Desk?
L'integrazione con Zoho Desk semplifica la gestione delle firme delle e-mail da parte degli agenti di supporto con Bybrand. Consente la creazione automatica e la standardizzazione delle firme, garantendo una comunicazione professionale. I campi popolati automaticamente nella funzione di automazione semplificano la gestione delle firme.
Quali sono i vantaggi dell'integrazione con Zoho Desk?
L'integrazione con Zoho Desk offre vantaggi come la creazione di firme HTML per gli agenti, l'inoltro di contatti al tuo sito Web o alla Base di conoscenza base. E l'inclusione di elementi come loghi e collegamenti alla tutorial, al blog e alle domande frequenti nella firma.
In breve, questa integrazione migliora l’esperienza di assistenza clienti e rende più efficiente la comunicazione del team di supporto.
Posso personalizzare gli firme per diversi dipartimenti all'interno di Zoho Desk?
Sì, l'integrazione supporta firme personalizzati per ciascun dipartimento di Zoho Desk, consentendo una comunicazione adattata alle esigenze di ciascun settore.
Distribuisci la firma e-mail a un singolo dipartimento in Zoho Desk.