Risparmia tempo standardizzando la comunicazione via e-mail;
Gestore di firme e-mail in cloud integrato con Freshdesk
L'integrazione centralizza facilmente la gestione delle firme e-mail degli agenti dell'help desk
A volte le persone non trovano la chat online o il telefono disponibile. Cercano di risolvere il problema in modo autonomo, ma non riescono a trovare un modo semplice per farlo. La firma e-mail del team di assistenza Freshdesk è un canale potente per guidare i clienti da dove iniziare.
Inoltre, i responsabili dell'assistenza sono alla ricerca di modi per standardizzare la comunicazione via e-mail del team. L'integrazione di Bybrand con Freshdesk rende tutto questo più facile.
Elimina le attività manuali e ripetitive
Bybrand per Freshdesk è un modo semplice e intelligente per eliminare le attività manuali e ripetitive nel suo flusso di lavoro di assistenza. Ad esempio, le aziende che utilizzano Bybrand integrato con Freshdesk risparmiano tempo nella gestione delle firme e-mail per l'intero team di assistenza, evitando di spendere tempo prezioso nella raccolta manuale delle firme e-mail.
Ci sono molti modi diversi per comunicare con i clienti, ma l'e-mail è il canale preferito. Ogni ticket e-mail inviato tramite Freshdesk avrà una firma e-mail moderna per migliorare l'esperienza del servizio clienti.
Lavora con spazi riservati;
Aggiungi più account Freshdesk;
Integrato con i dipartimenti Bybrand;
Non aspettare di più. Implementa le firme e-mail senza sforzo
Rendi più efficiente la comunicazione del team di assistenza
Encontrar maneiras de como melhorar a experiência do cliente é importante. E a assinatura de e-mail é uma ótimo ferramenta para aprimorar o desempenho do atendimento.
Puoi aggiungere un link alla knowledge base o alle FAQ. Un numero di telefono, le pagine dei social media o la chat online. Inoltre, un altro vantaggio dell'utilizzo di firme e-mail HTML per gli agenti di supporto è che rafforza il tuo marchio e incoraggia la fedeltà al marchio, grazie alla presenza del tuo logo in evidenza.
Buone idee da aggiungere alle firme e-mail degli agenti Freshdesk:
Il logo dell'azienda o una foto dell'agente;
Link alla fonte;
Link al blog, alle notizie e alle FAQ;
Altri canali di assistenza come telefono, chat e Facebook;
Riduci il carico di lavoro con i Dipartimenti
Standardizzare le firme e-mail del tuo team di assistenza non dovrebbe essere un compito che richiede molto tempo. Con la funzione Dipartimenti, puoi risparmiare tempo nella gestione delle firme e-mail aggiungendo campi riservati che vengono compilati automaticamente.
Importa gli agenti dall'integrazione Freshdesk;
Creazione automatica di firme e-mail;
Aggiorna le firme e-mail di massa;
Informazioni su Freshdesk
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc) è un software di assistenza clienti intuitivo e ricco di funzioni, basato sul cloud.
La suite di prodotti dell'azienda è progettata per aumentare la collaborazione e aiutare i team a connettersi e comunicare meglio con i clienti e i colleghi.
Visita anche l'integrazione di Freshdesk Marketplace.
Bybrand per Freshdesk
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