Idées de signatures d'e-mails pour les logiciels d'assistance
Les équipes de votre service d'assistance travaillent d'arrache-pied pour s'assurer que les besoins de chaque client sont satisfaits rapidement et efficacement chaque jour. Avec autant de points de contact différents travaillant sur un seul ticket, vous voulez que vos clients reçoivent les informations de contact correctes pour votre entreprise et les membres de votre équipe.
Alors que la plupart des entreprises s'orientent vers des systèmes automatisés et des chatbots d'IA, les signatures d'e-mails aux logiciels de service d'assistance sont un moyen facile d'améliorer les relations, de renforcer votre marque et de favoriser la fidélisation des clients.
Connectez-vous avec vos outils préférés :
Ce que l'équipe d'assistance obtient d'une signature par e-mail :
Cohérence de la marque et apparence professionnelle;
Gagnez du temps en standardisant la communication par e-mail ;
Liens vers le blog, les actualités et la FAQ ;
Le logo de l'entreprise ou une photo de l'agent ;
Gagnez du temps et réduisez la frustration des clients
Au lieu de passer un temps infini à chercher à qui s'adresser, les clients peuvent simplement suivre les informations contenues dans la signature d'e-mails. Cela élimine la frustration et permet d'obtenir de meilleurs résultats. Vos clients continueront à faire appel à votre entreprise et à la recommander à d'autres grâce à la qualité des interactions qu'une simple signature d'e-mails peut apporter.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Créer une signature
Ajouter des liens vers des questions fréquemment posées, des bases de connaissances, des réseaux sociaux et même un chat en ligne.
Utiliser la signature
Mettez en place la signature pour les agents via l'intégration ou manuellement dans votre logiciel d'assistance préféré.
Bénéficiez des avantages
Augmentez la visibilité de votre marque, renforcez le service à la clientèle et créez une relation à long terme avec vos clients.
Regardez ce guide sur la façon de déployer des signatures d'e-mails pour Freshdesk.
Modèles professionnels pour les logiciels de service d'assistance
Un service clientèle de qualité est essentiel à la réussite de votre entreprise. Tous vos clients veulent avoir l'impression que leurs questions et préoccupations sont prises en compte avec un temps de réponse rapide.
Vos clients seront plus heureux lorsqu'ils trouveront les réponses sans avoir à attendre longtemps.
Utilisez des modèles de signature d'e-mails HTML pour les équipes d'assistance technique.
Séduisez vos clients avec des signatures + votre logiciel d'assistance technique
Bybrand est là pour vous aider avec des intégrations de signatures d'e-mails personnalisées qui fonctionnent de manière transparente avec des logiciels d'assistance technique tels que Zoho Desk et Freshdesk. Nos modèles de signatures d'e-mails pour le service d'assistance font gagner beaucoup de temps à votre équipe en déployant les mêmes informations de contact essentielles à un grand nombre d'agents.
De bonnes relations avec les clients sont la clé pour vendre plus et conserver les contrats que vous remportez.
Caractéristiques connexes
Collaboration et équipe
Permettez à des personnes créatives d'accéder à votre compte et créez plus rapidement de superbes signatures d'e-mails.
Editeur en mode HTML
Parfait pour les spécialistes ! Modifiez votre signature e-mail HTML.
Départements
Accélérez la création de signatures d'e-mails standard en ajoutant des champs réservés, qui sont remplis en une seule fois.
Créer à partir de zéro
Une méthode avancée qui vous permet de créer vos propres signatures d'e-mails HTML.
Texte pour la signature HTML
Transformez de simples signatures de-mails en éléments HTML dynamiques.
Envoi massif de signatures
Envoyez des signatures à plusieurs employés et économisez du temps et des efforts.
Améliorez le service à la clientèle en vous renseignant sur les signatures d'e-mails
Une bonne expérience client passe par un excellent service à la clientèle. La signature d'e-mails des agents d'assistance en HTML permet aux clients de vous contacter plus facilement pour obtenir de l'aide ou des informations.
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