Gestion des signatures d'e-mails pour les services informatiques et technologiques
Veillez à ce que l'expérience du service clientèle par e-mail soit appropriée et unique en utilisant des signatures HTML pour votre logiciel de service d'assistance
Avec Bybrand intégré à votre logiciel d'assistance technique comme Freshdesk ou Zoho Desk, vous pouvez facilement créer des signatures uniformes pour tous vos agents. Les signatures sont automatiquement ajoutées au profil de l'agent, il n'est donc pas nécessaire de les coller manuellement.
Vous gagnerez ainsi du temps et votre entreprise améliorera en même temps l'expérience de son service à la clientèle.
Connectez-vous avec vos outils préférés :
Le pouvoir des signatures d'e-mails pour le service client
Le service à la clientèle est un élément essentiel de toute entreprise. C'est le premier point de contact entre l'entreprise et le client, et il est important de veiller à ce que chaque interaction soit positive.
En ayant des signatures uniformes, vos agents paraîtront plus professionnels et compétents lorsqu'ils répondront aux tickets d'assistance par e-mail. Cela donnera une bonne image de votre entreprise et augmentera la satisfaction de vos clients.
Autres avantages :
Gain de temps et contrôle total
Les signatures sont automatiquement ajoutées au profil de l'agent - il n'est pas nécessaire de les coller manuellement.
Meilleure expérience du service e-mail
Les signatures peuvent inclure des liens vers des FAQ, de la documentation d'assistance (self-service) ou un numéro de téléphone.
Pourquoi les entreprises aiment Bybrand
La façon la plus simple de créer, de gérer et de déployer des signatures d'e-mails pour vos agents
Bybrand permet de gagner du temps et de s'assurer que tous les agents d'assistance utilisent la même signature de marque.
Les signatures d'e-mails peuvent également être utilisées pour inclure des liens vers des questions fréquemment posées, des documents d'assistance ou d'autres ressources utiles. L'agent du service clientèle peut ainsi gagner du temps en dirigeant rapidement le client vers l'information dont il a besoin.
Créez dès maintenant une signature pour votre logiciel d'assistance technique
Fonctionnalités facilitant la gestion des signatures
Si vous souhaitez améliorer l'expérience du service client par e-mail et gagner du temps, une signature d'e-mails professionnelle est la solution. En plus de l'intégration native avec le logiciel du service d'assistance, Bybrand facilite la création de signatures uniformes pour tous vos agents.
D'autres fonctionnalités facilitent la gestion des signatures d'e-mails :
Avis juridique
Assurez-vous que tous les e-mails qui quittent votre entreprise sont conformes à la loi.
Créer à partir de zéro
Une méthode avancée qui vous permet de créer vos propres signatures d'e-mails HTML.
Editeur en mode HTML
Parfait pour les spécialistes ! Modifiez votre signature e-mail HTML.
Rétablir la version précédente
Visualisez et restaurez les versions précédentes de n'importe quelle signature d'e-mails dans un délai de 30 jours.
Recadrer / redimensionner l'image
La taille et le cadrage idéaux permettent de créer en quelques minutes des images très attrayantes pour la signature d'e-mails.
Collaboration et équipe
Permettez à des personnes créatives d'accéder à votre compte et créez plus rapidement de superbes signatures d'e-mails.
Télécharger la signature HTML
Téléchargez la signature d'e-mails HTML directement sur votre machine.
Galerie d'images
Un compte, toutes les images. Vos images incluses sur le site ou éditées sont stockées pour référence future, ou pour être insérées dans d'autres signatures.
Clone de signature
Créez une signature d'e-mails identique grâce à la fonction de clonage.
Prêt à utiliser Bybrand ?
Une signature d'e-mails bien rédigée peut faciliter le service à la clientèle, accroître l'efficacité et le professionnalisme
Améliorez le service à la clientèle en vous renseignant sur les signatures d'e-mails
Une bonne expérience client passe par un excellent service à la clientèle. La signature d'e-mails des agents d'assistance en HTML permet aux clients de vous contacter plus facilement pour obtenir de l'aide ou des informations.
Guide
Vidéo