Sparen Sie Zeit, indem Sie die E-Mail-Kommunikation standardisieren;
Cloud-E-Mail-Signatur-Manager, der in Freshdesk integriert ist
Die Integration zentralisiert auf einfache Weise die Verwaltung der E-Mail-Signaturen von Helpdesk-Agenten
Manchmal können Benutzer den verfügbaren Online-Chat oder die Support-Hotline nicht finden. Sie finden keinen einfachen Weg, um das Problem zu lösen. Die E-Mail-Signatur des Support-Teams von Freshdesk ist ein leistungsstarker Kanal, um Kunden zu zeigen, wo sie anfangen sollen.
Darüber hinaus suchen Support-Manager nach Möglichkeiten, die E-Mail-Kommunikation im Team zu standardisieren. Die Integration von Bybrand mit Freshdesk macht es einfach.
Eliminieren Sie manuelle und sich wiederholende Aufgaben
Bybrand für Freshdesk ist eine einfache und intelligente Möglichkeit, manuelle und sich wiederholende Aufgaben in Ihrem Support-Workflow zu eliminieren. Unternehmen, die Bybrand in Freshdesk integriert verwenden, sparen beispielsweise Zeit bei der Verwaltung von E-Mail-Signaturen für das gesamte Support-Team und sparen ihnen wertvolle Zeit mit dem manuellen Einfügen von E-Mail-Signaturen.
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, mit dem Kunden zu kommunizieren, aber der E-Mail-Kanal ist der bevorzugte. Jedes E-Mail-Ticket, das Sie über Freshdesk versenden, verfügt über eine moderne E-Mail-Signatur, um den Kundenservice zu verbessern.
Arbeiten mit Platzhaltern;
Fügen Sie mehrere Freshdesk-Konten hinzu;
Integriert in die Bybrand-Abteilungen;
Warten Sie nicht länger. Müheloses Bereitstellen von E-Mail-Signaturen
Effizientere Kommunikation mit dem Support-Team
Encontrar maneiras de como melhorar a experiência do cliente é importante. E a assinatura de e-mail é uma ótimo ferramenta para aprimorar o desempenho do atendimento.
Sie können einen Link zur Wissensdatenbank oder zu häufig gestellten Fragen hinzufügen. Eine Telefonnummer, Social-Media-Seiten oder ein Online-Chat. Darüber hinaus besteht ein weiterer Vorteil der Verwendung von HTML-E-Mail-Signaturen für Supportmitarbeiter darin, dass sie Ihre Marke stärken und die Markentreue fördern, indem Ihr Logo prominent hervorgehoben wird.
Gute Ideen, die Sie den E-Mail-Signaturen Ihrer Freshdesk-Agenten hinzufügen können:
Das Logo des Unternehmens oder das Foto des Vertreters;
Links zur Wissensdatenbank;
Links zum Blog, zu Neuigkeiten und FAQ;
Andere Supportkanäle wie Telefon, Chat und Facebook;
Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung mit Abteilungen
Die Standardisierung der E-Mail-Signaturen Ihres Support-Teams sollte keine zeitaufwändige Aufgabe sein. Mit der Funktion Abteilungen sparen Sie Zeit bei der Verwaltung von E-Mail-Signaturen, indem Sie reservierte Felder hinzufügen, die automatisch ausgefüllt werden.
Importieren Sie Agenten aus der Freshdesk-Integration;
Automatische Erstellung von E-Mail-Signaturen;
Aktualisieren Sie E-Mail-Signaturen in großen Mengen;
Über Freshdesk
Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine intuitive, funktionsreiche, Cloud-basierte Kundensupport-Software.
Die Produktsuite des Unternehmens wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Teams dabei zu helfen, sich besser mit ihren Kunden und Kollegen zu verbinden und mit ihnen zu kommunizieren.
Besuchen Sie auch die Integration im Freshdesk Marketplace.
Bybrand für Freshdesk
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