Gerenciador de assinatura de e-mail na nuvem integrado ao Freshdesk

A integração centraliza facilmente o gerenciamento de assinaturas de e-mail dos agentes de help desk

Às vezes, as pessoas não conseguem encontrar o bate-papo online ou o telefone disponível. Eles tentam resolver o problema de forma independente, mas não encontram uma maneira fácil de fazer isso. A assinatura de e-mail da equipe de suporte do Freshdesk é um canal poderoso para orientar os clientes por onde começar.

Além disso, os gerentes de suporte estão procurando maneiras de padronizar a comunicação por e-mail da equipe. A integração Bybrand com o Freshdesk facilita isso.

Integração com o Freshdesk
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Elimine tarefas manuais e repetitivas

As empresas que usam o Bybrand integrado com o Freshdesk ganham tempo no gerenciamento de assinaturas de e-mail de toda a equipe de suporte.

Botão de play

Veja a apresentação completo do recurso.

Existem muitas maneiras diferentes de se comunicar com o cliente, mas o canal de e-mail é o preferêncial. Todas as tickets de e-mail que enviar pelo Freshdesk terão uma assinatura de e-mail moderna, para melhorar a experiência do atendimento ao cliente.

Incluso Economize tempo padronizando a comunicação por e-mail;

Incluso Trabalhe com espaços reservados;

Incluso Integrado com Bybrand Departamentos;


Atualização de assinatura de e-mail no Freshdesk

Não espere mais. Implante assinaturas de e-mail sem esforço

Torne a comunicação da equipe de suporte mais eficiente

Encontrar maneiras de como melhorar a experiência do cliente é importante. E a assinatura de e-mail é uma ótimo ferramenta para aprimorar o desempenho do atendimento.

Você pode adicionar um link para a base de conhecimento ou FAQ. Um número de telefone, páginas de redes sociais ou bate-papo online. Em adicional, um outro benefício de usar assinaturas de e-mail HTML para os agentes de suporte é que ela fortalece sua marca e estimula a lealdade à marca, apresentando seu logotipo de maneira proeminente.

Assinatura de e-mail para help desk

Boas ideias para adicionar nas assinaturas de e-mail dos agentes do Freshdesk:

Incluso O logotipo da empresa, ou foto do agente;

Incluso Links para a base de conhecimento;

Incluso Links para o blog, novidades e FAQ;

Incluso Outros canais de suporte como telefone, chat e Facebook;

Agentes de help desk com assinaturas de e-mail moderna
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Reduza a carga de trabalho com Departamentos

A padronização das assinaturas de e-mail da sua equipe de suporte não deveria ser uma tarefa demorada.

Com o recurso de Departamentos, você ganha tempo no gerenciamento de assinaturas de e-mail, adicionando campos reservados que são preenchidos automaticamente.

Ir para Departamentos

Incluso Importe agentes da integração com Freshdesk;

Incluso Criação automática de assinaturas de e-mail;

Incluso Atualize assinaturas de e-mail em massa;

Freshdesk com Departamentos
Aplicativos Freshworks

Sobre o Freshdesk

O Freshdesk (um produto da Freshworks Inc) é um software de suporte ao cliente intuitivo, rico em recursos baseados em nuvem.

O conjunto de produtos da empresa é projetado para aumentar a colaboração e ajudar as equipes a se conectarem e se comunicarem melhor com seus clientes e colegas de trabalho.

Visite também a integração no Freshdesk Marketplace.
Bybrand para Freshdesk