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Trabalhando com Bybrand Departments

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O Bybrand Departamentos, agiliza a criação de assinaturas de e-mail padrões, adicionando campos reservados, que são preenchidos de uma só vez. A ideia é lhe poupa muito tempo no gerenciamento de assinaturas de e-mail para uma equipe grande. Ou simplesmente, ele ajuda sua empresa a ter uma assinatura igual, para todos os funcionários.

Nesse tutorial, vamos escrever o passa a passo de como criar e gerenciar departamentos, e também alguns conceitos legais.

Comunicado de lançamento

Nós recomendamos que você leia sobre o Bybrand Departamentos, no nosso comunicado de lançamento, lá temos uma apresentação que se completa com esse tutorial.

Criando o primeiro departamento

A primeira coisa que deve fazer é ter um departamento em mente, na sua empresa, ou criar um departamento “Geral” para englobar a todos.

Como ilustração, vamos criar um departamento com o nome de vendas. Visite o Menu Assinaturas, e em seguida Departamentos.

Bybrand Departamentos

No campo de texto para o nome, digite Sales Team. Ou um nome de departamento geral, para cobrir toda a empresa.

Importando arquivo de funcionários

Essa é a parte onde vai importar para o Bybrand a sua lista de funcionários, você pode fazer isso com um arquivo CSV (comma-separated values), facilmente criado com uma planilha.

No futuro, você vai também conseguir importar de integrações como agentes do Freshdesk e Zoho Desk ou usuários da G Suite do Google.

Importar arquivos de funcionários

Na página de importação tem um exemplo, que pode ser feito o download, para referência. A primeira linha são as chaves dos espaços reservados. E as linhas seguintes são os dados.

Exemplo de arquivo CSV

Os placeholders nesse exemplo são: “name”, “possition”, “phone” e “skypelink”.

Importação realizada com sucesso, o Bybrand vai exibir todos os funcionários importados. Agora é hora de ir para a última etapa, que é escolher uma assinatura de e-mail para o departamento.

Configurar assinatura de e-mail

Associando uma assinatura de e-mail

E etapa agora é associar uma assinatura de e-mail padrão ao departamento, ela precisa ter campos reservados para serem alterados pelos dados reais, que você importou.

Você deve criar uma assinatura normal, na página de Assinaturas e inserir um nome para referenciar ao departamento.

Sobre a assinatura do departamento

As assinaturas de departamentos são criadas usando “placeholders”, para serem substituídos pelo valor real dos dados do funcionário.

{{key}}

dois colchete de abertura, “nome da tag” e dois de fechamento)

Aqui temos uma assinatura exemplo, de departamento:

Assinatura de email de departamento

Todos esses campos serão substituídos pelos dados reais do funcionário. Contendo na lista de informações que importou.

Os placeholders não funcionam se você usar um ponto entre o nome, como por exemplo: {{employees.name}}

Associando uma assinatura

Associando uma assinatura de e-mail no departamento

Depois que associar uma assinatura, volte para a etapa de Funcionários. Você vai conseguir ver as assinaturas sendo alteradas com cada informação particular do funcionário.

Visualizando os funcionários

Voltando para a etapa funcionários, você pode visualizar a assinatura padrão personalizada de cada um e colar do seus respectivos e-mails.

Ver assinatura de e-mail no Departamentos

Isso é muito útil principalmente se você tiver uma grande quantidade de funcionários, vamos dizer 20 ou mais, você cria a assinatura de e-mail de todos eles, por um processo simples.

  • Placeholders funcionam para texto e links. Isso quer dizer que você pode adicionar {{twitter-link}} em uma URL.
  • O processo de colar no e-mail tem também o recursos de integrações, onde pode enviar a assinatura para o G Suite e Freshdesk.

Tutoriais úteis e complementares


Vídeo tutorial

Acompanhe um vídeo de todo o processo de criação, associação e visualização de assinaturas de e-mail do funcionário.

Pronto, se tiver uma dúvida ou dificuldade, por favor, escreva para o nosso suporte.

Updated on 23 de outubro de 2019

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