Ahorre tiempo en la gestión de firmas de correo electrónico para múltiples bandejas de entrada;
Bybrand para Help Scout
Haz que la creación y la gestión de firmas de correo electrónico para múltiples bandejas de entrada compartidas sea mucho más fácil
Disponer de una firma de correo electrónico moderna para Help Scout resulta ser un método excepcional para perfeccionar la atención al cliente a través del correo electrónico.
Garantiza uniformidad y profesionalidad en las firmas de correo electrónico de tu equipo de soporte. Con Bybrand no sólo se mejora la imagen de tu marca, sino que además se incrementa el potencial de marketing y el autoservicio. Ya puedes enfocarte en ofrecer un servicio de atención al cliente estelar mientras nosotros nos hacemos cargo de la estética de tus correos electrónicos.
Maximiza el potencial de marketing y autoservicio
Explota el poder de cada interacción incorporando enlaces a tu sitio web, base de conocimientos, blog o perfiles en redes sociales en la firma HTML de la bandeja de entrada compartida. Además, puedes hacer de cada conversación por correo electrónico una oportunidad de marketing, al mismo tiempo que mantienes la coherencia y la profesionalidad en todas tus comunicaciones de atención al cliente.
Vea la presentación completa del reportaje.
Comunicación estándar por correo electrónico para todos los agentes de asistencia;
Entrega una experiencia inigualable construyendo una relación más sólida por medio de cada correo electrónico de soporte;
Incrementa la confianza en la marca generando firmas de correo electrónico informativas;
¿Listo para usar Bybrand?
Muchos clientes prefieren el correo electrónico como el principal canal de soporte
El hecho de contar con una firma de correo electrónico moderna en cada ticket de soporte en el canal de correo electrónico te otorga la oportunidad de mejorar la relación con el cliente. Además, permite que el cliente resuelva los problemas o las preguntas por sí mismo.
Algunas de las posibles ventajas de una firma de correo electrónico diseñada cuidadosamente para el equipo de soporte de Help Scout.
El logotipo de la empresa, o la foto del agente;
Enlaces a la base de conocimientos;
Enlaces al blog, noticias y preguntas frecuentes;
Otros canales de asistencia como el teléfono, el chat y Facebook;
Acerca de Help Scout
Help Scout se trata de un software de atención al cliente el cual ofrece una gran variedad de funciones y características para optimizar los procesos de soporte y mejorar la satisfacción del cliente.
Estas incluyen bandejas de entrada compartidas, base de conocimientos, chat en vivo, automatización, Beacon, Mensajes y capacidades de generación de informes.
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