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A integração de espaços reservados é um recurso que ajuda a criar rapidamente uma assinatura para uma plataforma específica. Quando ativada, os espaços reservados ficam disponíveis no editor de assinatura de e-mail da Bybrand.
Exemplo para o Teamwork Desk, as variáveis estarão disponível no editor ao digitar dois colchetes duplos {{.
As variáveis funcionam em assinaturas de caixa de entrada, como, por exemplo, para o Help Scout, Front e o próprio Teamwork Desk. Ao colar a assinatura de e-mail na plataforma, esses campos são trocados automaticamente por detalhes individuais de cada agente, como o nome, posição, telefones e outros campos do cadastro do agente de suporte.
Por que usar?
O principal benefício é a necessidade de um número menor de assinaturas de e-mail. Não é necessário criar uma assinatura de e-mail HTML única para cada agente de helpdesk. Usando espaços reservados, é possível criar uma única assinatura para múltiplos agentes conectados em uma mesma caixa de entrada.
Além disso, a integração de espaços reservados garante que as informações da assinatura do agente estejam sempre atualizadas, já que os dados são puxados diretamente do cadastro do agente de suporte em cada plataforma.
Isso economiza tempo no gerenciamento de assinaturas e garante que todas as informações sejam precisas e atualizadas.