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Os créditos são pagamentos pré-pago com acréscimo de 30% no valor depositado. Por exemplo, se depositar R$100 vai receber na conta R$130 – a compra de créditos também pode ser usado para pagamentos anuais.
Na finalização da compra, as próximas renovações automáticas do seu plano serão feitas com os fundos disponíveis em créditos.
Como funciona?
Os ciclos de cobrança da Bybrand são mensais. O saldo da sua conta acumula-se ao longo do mês, com base no uso de recursos, que são as assinaturas de e-mail criadas.
À medida que o número de assinaturas de e-mail muda ao longo do tempo, você é cobrado apenas pelo número que possui no final do ciclo de vencimento do seu plano.
Exemplo:
Se seu plano for o Bybrand Professional, com 15 assinaturas de e-mail na conta, e você efetuar a compra de R$200 em créditos, seu crédito durará mais de 1 ano. Da mesma forma, se você adicionar mais assinaturas ao logo do tempo, o crédito poderá acabar em menos de 1 ano.
Enviamos um lembrete quando seus créditos estão baixo, antes da data do termino do seu plano.
Adicionar créditos na conta
Atualmente, os créditos são adicionados manualmente em sua conta.
A compra de créditos recebe 30% de adicional. Portanto, se você adicionar 200 BRL (para durar 1 ano) vai receber 260 BRL.
Lembrete de créditos baixo
Você vai receber alertas automáticos por e-mail quando o saldo do seus créditos estiverem abaixo do valor para a próxima renovação mensal. Isso pode ser útil para garantir sua conta sempre ativa.
O endereço de e-mail principal da sua conta vai receber os lembretes.
FAQ sobre créditos
Se eu adicionar créditos vou continuar sendo cobrado no cartão de crédito?
Não! Quando você adiciona créditos em sua conta, a renovação automática usando o cartão de crédito é pausado. O Pause na renovação automática acontece na data de renovação seguinte.
Quais são as opções de pagamento por crédito?
Atualmente, é possível comprar crédito usando o mesmo método de pagamento usado na inscrição do seu plano.
Transferência bancária ou Boleto
Se você desejar pagar usando o PayPal, uma transferência bancária ou Boleto, entre em contato conosco via e-mail. Inclua quantas assinaturas de e-mail você precisa, bem como a forma de pagamento preferida.
Após a compra, quanto tempo leva para que minha conta receba os créditos?
Todos os pagamentos são aplicados imediatamente à sua conta.
O que acontece quando os créditos da conta acabarem?
Quando não houver crédito pré-pago suficiente em sua conta, o Bybrand vai tentar fazer a renovação automática usando o mesmo método de pagamento da inscrição do plano.
Onde eu posso ver o histórico de créditos consumido?
É possível visualizar o histórico de crédito no menu Billing history.
Os créditos expiram?
Os pagamentos pré-pago com créditos não expiram.
Reembolsos
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o Bybrand, oferecemos uma garantia de reembolso total dentro de 30 dias, após o seu primeiro pagamento. Isso se aplica para créditos. O reembolso é feito do valor pago, o acréscimo de 30% não está incluído.
Eu tenho mais perguntas
Não hesite em entrar em contato com qualquer dúvida. Estamos aqui para ajudar!