This post is also available in: English
Os Atributos dinâmicos nas assinaturas de e-mail da plataforma de suporte Intercom são campos personalizáveis que permitem a inserção automática de informações específicas do usuário ou do sistema em cada e-mail enviado.
Nesse tutorial, você aprenderá como ativar a integração para listar os atributos dinâmicos aplicados em todos os e-mails de suporte.
Ativando a integração
Para ativar, visite o menu Integrações e clique para conectar com o Intercom, como pode ser visto nesse exemplo.
Você será direcionado para a página principal da integração, com algumas instruções e o que é possível fazer.
Esses são as variáveis que ficarão disponíveis no editor de assinatura.
Aqui está a lista de variáveis úteis do usuário que você pode usar manualmente em modo HTML também:
- {{message.author.first_name}}
- {{message.author.name}}
- {{message.author.job_title}}
- {{message.author.phone_number}}
- {{message.author.department}}
- {{message.author.email}}
- {{app.name}}
Mais sobre Intercom Assinaturas
Você pode ver mais sobre a assinatura do Intercom neste link.
Criando uma assinatura de e-mail para o Intercom
Uma assinatura de e-mail para o suporte proativo da Intercom fornece uma maneira eficaz de personalizar as comunicações por e-mail, tornando-as mais relevantes e úteis para o destinatário.
Por exemplo, eles podem incluir o nome do destinatário, detalhes da conta da empresa ou informações sobre um ticket de suporte específico.
Neste vídeo passo a passo, você pode assistir todos os passos acima.
Exemplo de uma assinatura de e-mail
A seguir, temos um exemplo de assinatura de e-mail criada como o editor HTML da Bybrand, e com quatro variáveis do Intercom
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, por favor, escreva para o nosso suporte.