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O Zoho CRM é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente e faz parte do ecossistema da Zoho. O software ajuda as empresas a otimizar as interações com clientes e vendas para construir relacionamentos mais fortes, melhor fidelidade à marca e aumentar o engajamento do cliente.
Uma das características mais impressionantes do Zoho CRM são suas assinaturas de e-mail personalizadas, que você pode adicionar aos e-mails de vendas. Uma assinatura HTML também ajuda a construir credibilidade, mantendo sua marca consistente e fornecendo acesso rápido a informações essenciais.
Exemplo de assinatura de e-mail para vendas para o Zoho CRM:
Use este guia para configurar sua assinatura de e-mail do Zoho CRM com a Bybrand.
Benefícios de usar assinaturas de e-mail no Zoho CRM
Software de CRM como o Zoho usa e-mail extensivamente para acompanhamentos automatizados, comunicação personalizada com clientes, nutrição de leads e gerenciamento do funil de vendas. Mas ninguém tem tempo para adicionar manualmente assinaturas em cada e-mail.
Isso naturalmente leva a erros de assinatura do usuário, que transmitem uma imagem não profissional e inconsistente – algo com que nenhuma empresa quer lidar.
Ao aprender como criar uma assinatura de e-mail no Zoho CRM, você pode aproveitar os benefícios das assinaturas de e-mail profissionais.
Melhora a marca da empresa
A marca é o que ajuda uma empresa se destacar. Ela cria uma identidade distinta que atrai os consumidores para seu produto ou serviço acima de tudo.
Pense em uma das maiores e mais reconhecíveis marcas do mundo: Coca-Cola. A Coca-Cola usa cores e fontes muito distintas. Geralmente, você só precisa ver o logotipo da empresa para reconhecer a marca e as promessas de qualidade associadas a essa empresa. Esse é o poder da marca.
Uma assinatura de e-mail faz parte do banner da marca. Uma assinatura da empresa alinhada com sua marca deixa imediatamente os clientes à vontade porque eles sabem de qual empresa você vem.
Exemplo de assinatura de e-mail com cores da marca:
A consistência nesse aspecto também é crucial para construir uma impressão duradoura da marca, similar ao que empresas como a Coca-Cola fizeram.
Assinaturas HTML profissionais fortalecem a marca em cada mensagem, aumentando sutilmente o reconhecimento da marca entre clientes e potenciais clientes.
Melhora a consistência da comunicação
Uma assinatura de e-mail polida e uniforme é fundamental para criar uma boa imagem com os clientes. Não só parece melhor quando todos os e-mails da empresa têm assinaturas consistentes e modernas, mas também ajuda os departamentos a evitar formatos e informações desatualizados.
A comunicação na totalidade é mais consistente, otimizando as comunicações por e-mail para um melhor gerenciamento futuro do relacionamento com o cliente.
Compartilhe detalhes essenciais de contato
Sua assinatura de e-mail fornece informações essenciais da empresa e de contato. Com os recursos de assinatura do Zoho CRM, você pode garantir que cada e-mail tenha as informações de contato necessárias, incluindo número de telefone, site e links de mídia social.
Modelo de assinatura com informações de contato:
Isso é especialmente útil ao enviar e-mails em massa quando você não tem tempo para gerar e anexar uma assinatura a cada e-mail. Em vez disso, o Zoho CRM garantirá que você use a assinatura correta e forneça todos os detalhes de contato corretos.
Aumenta o engajamento e as conversões
O marketing por e-mail ainda é uma das técnicas de marketing modernas mais eficazes. Sua receita deve ultrapassar $ 9,5 bilhões e fornece mais retorno sobre o investimento do que quase qualquer outro canal de marketing.
Uma assinatura de e-mail estratégica pode atuar como uma ferramenta de marketing sutil, mas poderosa. Adicionar uma chamada para ação (CTA) ou um banner pode direcionar tráfego para seu site, incentivar agendamentos de reuniões ou promover uma oferta em andamento.
Exemplo de uma assinatura de e-mail com banner:
Tudo isso aumenta o engajamento e as conversões.
Guia para configurar assinaturas de e-mail no Zoho CRM
Com tanto a ganhar, adicionar uma assinatura de e-mail é óbvio. Existem duas maneiras de adicionar uma assinatura, manualmente ou através da integração do Zoho CRM com a Bybrand. Aqui está exatamente como fazer isso.
Configuração manual direto no Zoho CRM
A configuração manual é uma boa opção se você gerencia uma equipe pequena. Pode facilmente adicionar uma assinatura única para cada membro sem perder tempo ou recursos.
Este método pode ser muito lento para equipes maiores (veja com automação em seguida). No entanto, funciona bem se você quiser focar na personalização da sua assinatura de e-mail.
Acesse as configurações de assinatura de e-mail
- Primeiro, faça login na sua conta Zoho CRM
- Em seguida, navegue até a seção Configurações no painel.
- Selecione Canais, depois E-mail, e então Configuração de E-mail na nova janela.
- Clique na opção Assinatura de E-mail para acessar as opções de personalização.
- Use o editor HTML e as configurações pessoais para controlar totalmente o design e formato da sua assinatura. Isso é crucial para evitar inconsistências.
Área de assiatura no Zoho CRM:
Crie uma nova assinatura de e-mail
- Uma vez na seção de assinatura, clique em Adicionar Assinatura.
- Insira sua assinatura HTML. Liste seu nome, cargo, detalhes da empresa e outras informações de contato. Verifique se os links estão funcionando.
- Use o editor para formatar ainda mais a assinatura com fontes, cores e hiperlinks. Use seu kit de marca para manter os visuais consistentes.
- Adicione manualmente quaisquer outros detalhes que ajudem sua assinatura de e-mail a se alinhar com as diretrizes da empresa. Também pode personalizá-la de acordo com o departamento ou cargo na empresa.
- Clique na opção Inserir uma Imagem para fazer o upload de um arquivo PNG ou JPEG do logotipo da empresa e adicioná-lo à assinatura de e-mail.
- Adicione hiperlinks para todas as plataformas de mídia social relevantes. Adicione ícones de mídia social para organizar os links. Você também deve adicionar o e-mail da empresa para direcionar os clientes ao site da empresa.
Salve e aplique a assinatura
- Após definir a assinatura correta para sua posição ou departamento, clique em Salvar para finalizar sua assinatura de e-mail.
- Em seguida, selecione-a como sua assinatura padrão para comunicações por e-mail para aparecer em todos os e-mails enviados. Cada e-mail que você enviar agora incluirá uma assinatura profissional e com a marca.
Configuração automática usando a Bybrand + Zoho CRM
Para empresas que gerenciam vários funcionários, automatizar assinaturas de e-mail com a integração Bybrand é uma ótima maneira de economizar tempo, evitar frustração e garantir consistência em toda a empresa.
Integre a Bybrand com o Zoho CRM
- Visite a página de integração da Bybrand e escolha a integração Bybrand Zoho CRM.
- Em seguida, conecte-se à sua conta Zoho CRM usando suas credenciais de login.
- Conceda as permissões necessárias para permitir a integração entre Bybrand e Zoho.
Crie uma assinatura de e-mail dinâmica
- Uma vez que a Bybrand esteja integrada com seu Zoho CRM, você pode usar o editor da Bybrand para desenhar uma assinatura de e-mail profissional.
- Inclua campos dinâmicos como nome do funcionário, título, número de telefone e logotipo da empresa. Isso permite a personalização automática, garantindo que a assinatura de cada funcionário seja personalizada, mas em conformidade com a marca. Sem necessidade de atualizações manuais.
- Se você não tem certeza do que criar, use os modelos de e-mail da Bybrand como guia.
Aplique a assinatura a todos os usuários
- Para aplicar a assinatura de e-mail a todos os funcionários aplicáveis, selecione os usuários ou departamentos aos quais você quer atribuir a assinatura.
- Confirme a mudança e atribua a assinatura aos seus e-mails de saída automaticamente.
Sincronize e gerencie sem esforço com a Bybrand
Uma das melhores partes de trabalhar com a Bybrand é a automação. Quaisquer mudanças na marca da empresa ou detalhes dos funcionários serão atualizadas automaticamente em todas as assinaturas.
Vídeo:
Tudo que precisa fazer é fazer login na conta Bybrand e Editar qualquer assinatura emocionante. Uma vez que você clique em Salvar, ela será atualizada em todos os usuários e departamentos selecionados.
Melhores práticas para uma assinatura HTML no Zoho CRM
Siga estas melhores práticas para criar uma assinatura de e-mail profissional no software Zoho CRM.
Mantenha simples
Mantenha sua assinatura de usuário simples. Uma assinatura sobrecarregada pode dominar seus e-mails e transmitir uma aparência não profissional e desorganizada.
Ao criar sua assinatura HTML para o Zoho CRM, mantenha-a limpa e simples.
Certifique-se de que todas as informações estejam diretamente relacionadas à empresa e nada mais. Desta forma, você pode manter um visual sofisticado e polido para o usuário final.
Exemplo de uma assinatura minimalista com links:
Use fontes e cores legíveis
Nem todas as fontes são lidas da mesma forma, e você não quer que seus clientes se esforcem para ler as informações da sua assinatura.
Mantenha-se com fontes profissionais como Arial ou Verdana e garanta que o texto permaneça legível. Evite usar muitas cores. Isso pode fazer a assinatura parecer muito ocupada e desestruturada.
Sempre inclua o logotipo da empresa
Como as assinaturas de e-mail são sobre marca e identidade da empresa, sempre inclua o logotipo da empresa. Desta forma, os destinatários do e-mail sabem imediatamente com quem estão se comunicando, e também é uma ótima maneira de divulgar sutilmente sua marca.
Exemplo de assinatura com foto de rosto do funcionário e o logotipo da empresa:
Quanto ao logotipo, certifique-se de usar um arquivo PNG ou JPEG de alta qualidade. Dimensione-o corretamente para evitar distorção nos dispositivos finais.
Adicione uma CTA
Simples, mas eficaz, uma CTA encoraja os destinatários a visitarem seu site, agendarem uma reunião ou seguirem suas páginas de mídia social. CTAs fornecem uma oportunidade de se envolver mais com leads e clientes, então sempre adicione uma às suas assinaturas de e-mail.
Modelo de assinatura com link de CTA:
Ou assista ao vídeo As melhores ideias de CTA para assinaturas de e-mail em HTML.
Otimize para telefones móveis
Verifique se sua assinatura fica boa tanto em clientes de e-mail desktop quanto móveis, e não se esqueça de testá-las com diferentes provedores de e-mail.
Conclusão
Uma assinatura Zoho CRM é essencial para manter uma imagem de marca profissional e consistente.
Seja você opte por uma configuração manual ou pela solução automatizada da Bybrand, otimizar com marca de e-mail consistente e limpa é garantia de melhoria no engajamento do cliente e credibilidade. Isso é crucial para fortalecer a confiança e comunicação com clientes e leads.
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