{"id":3532,"date":"2022-02-09T17:47:12","date_gmt":"2022-02-09T20:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bybrand.io\/docs\/?post_type=ht_kb&p=3532"},"modified":"2025-05-26T20:22:43","modified_gmt":"2025-05-26T23:22:43","slug":"zohodesk-departamento-individual","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.bybrand.io\/docs\/pt-br\/article\/zohodesk-departamento-individual\/","title":{"rendered":"Atualizar assinatura de e-mail em um departamento individual no Zoho Desk"},"content":{"rendered":"\n

O Zoho Desk permite organizar departamentos por produtos, assinaturas ou outras categorias. A Bybrand tamb\u00e9m oferece a funcionalidade de atualizar assinaturas HTML para agentes em departamentos espec\u00edficos do Zoho Desk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Somente o plano Zoho Desk Professional Edition<\/strong> ou superior suporta implanta\u00e7\u00e3o de assinaturas em multi-departamentos.<\/p>\n\n\n\n

Atualizar assinatura de e-mail em um departamento individual<\/h2>\n\n\n\n

A primeira etapa para ter sucesso com a integra\u00e7\u00e3o \u00e9 carregar todos os agentes e departamentos do Zoho Desk para a Bybrand.<\/p>\n\n\n\n

Para fazer isso, visite a se\u00e7\u00e3o Integra\u00e7\u00f5es<\/strong> e acesse a integra\u00e7\u00e3o com o Zoho Desk<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, clique no menu Gerenciar<\/strong> para carregar os agentes de suporte e todos os departamentos ativos da sua conta Zoho Desk.<\/p>\n\n\n\n

\"Integra\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Essa etapa est\u00e1 completa. Em sua conta, certifique-se de que a quantidade de departamentos esteja correta.<\/p>\n\n\n\n

Se\u00e7\u00e3o Automa\u00e7\u00e3o na Bybrand<\/h3>\n\n\n\n

Visite a sua automa\u00e7\u00e3o que est\u00e1 conectada com a integra\u00e7\u00e3o do Zoho Desk. Em seguida, clique no bot\u00e3o Funcion\u00e1rios<\/strong>. E ent\u00e3o, no recurso de Atualiza\u00e7\u00e3o em massa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Zoho<\/figure>\n\n\n\n

Nesta se\u00e7\u00e3o, \u00e9 exibida a op\u00e7\u00e3o de atualizar uma assinatura de e-mail em um departamento individual do Zoho Desk.<\/p>\n\n\n\n

Aqui temos um exemplo. Voc\u00ea pode selecionar todos os departamentos ou um espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

\"Zoho<\/figure>\n\n\n\n

Considera\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. A assinatura padr\u00e3o do agente \u00e9 alterada quando a a\u00e7\u00e3o acima \u00e9 executada.<\/li>\n\n\n\n
  2. Se o departamento n\u00e3o existir para o funcion\u00e1rio, a atualiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai acontecer, e a Bybrand vai tentar atualizar para o pr\u00f3ximo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Note que somente Zoho Desk Professional Edition<\/strong> ou um plano superior t\u00eam o recurso de multi-departamentos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Como usar da melhor forma?<\/h2>\n\n\n\n

    Esse recurso permite que cada departamento do agente tenha uma assinatura de e-mail em HTML diferente. Assim, a melhor forma de gerenciar isso \u00e9 voc\u00ea tamb\u00e9m criar uma Automa\u00e7\u00e3o da Bybrand relacionados a cada departamento do Zoho Desk, e importar os agentes para cada um.<\/p>\n\n\n\n

    Agente individual<\/h2>\n\n\n\n

    Al\u00e9m do recurso de atualizar em massa, voc\u00ea tamb\u00e9m pode atualizar uma assinatura de e-mail para um departamento individual no Zoho Desk para apenas um agente.<\/p>\n\n\n\n

    Para acessar o recurso, visite o menu Funcion\u00e1rios<\/strong> no departamento conectado ao Zoho Desk. Em seguida, clique em Colar no e-mail<\/strong> para um agente. Encontra a se\u00e7\u00e3o de Atualizar individual<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    V\u00eddeo com exemplo:<\/p>\n\n\n\n