This post is also available in: English
Há muita coisa em jogo na sua assinatura de e-mail, mais do que a maioria dos profissionais imagina.
A assinatura de e-mail é uma ferramenta de marca compacta que pode moldar a forma como os destinatários de e-mail o percebem. De fato, um estudo do Demand Gen Report descobriu que as assinaturas de e-mail com marca são fundamentais para estabelecer confiança com os consumidores.
Essa é uma grande oportunidade para algo que a maioria das pessoas ignora.
Seja compartilhando seu cargo, criando um link para seu site ou adicionando ícones de mídia social. Uma assinatura HTML bem elaborada torna sua mensagem de e-mail mais profissional e memorável.
Com a ajuda de um software de assinatura de e-mail e os exemplos certos de assinatura de e-mail profissional, você pode garantir que cada mensagem deixe uma impressão duradoura.
Por que as assinaturas de e-mail profissionais são importantes
Em primeiro lugar, uma assinatura de e-mail profissional estabelece credibilidade e confiança.
Quando os destinatários veem uma assinatura que inclui seu nome, cargo, logotipo da empresa e informações de contato, isso garante a eles sua autenticidade e profissionalismo.
Em segundo lugar, ela funciona como uma ferramenta de marketing. Ao incluir links para seu site, perfis de mídia social ou publicações recentes em blogs, você pode gerar tráfego e engajamento sem promover abertamente seus serviços.
Exemplo de assinatura com links úteis:
Essa forma sutil de marketing pode ser particularmente eficaz para nutrir leads e manter relacionamentos com os clientes.
Por fim, uma assinatura de e-mail profissional deixa uma impressão duradoura.
Em uma caixa de entrada lotada, uma assinatura bem projetada pode fazer com que seus e-mails se destaquem, reforçando a identidade da sua marca e facilitando que os destinatários se lembrem de você.
Locais para usar assinaturas de e-mail profissionais
O uso de uma assinatura de e-mail HTML não se limita apenas a e-mails comerciais formais. Ela tem lugar em quase todos os tipos de comunicação digital que você envia.
De campanhas de marketing a respostas de atendimento ao cliente, sua assinatura de e-mail serve como uma ferramenta poderosa para criar uma marca, gerar confiança e fornecer informações de contato relevantes.
O que muitas empresas não percebem é que as assinaturas de e-mail não são únicas. Cada plataforma ou estilo de comunicação oferece uma oportunidade diferente de causar uma impressão duradoura.
Se o seu objetivo é desenvolver o reconhecimento da marca, melhorar a experiência do usuário ou simplesmente manter a consistência entre as plataformas, uma assinatura de e-mail bem elaborada ajuda a reforçar a identidade da sua marca sempre que alguém abre uma mensagem.
Vejamos 7 locais mais importantes onde você pode e deve usar sua própria assinatura de e-mail.
1. E-mails comerciais
A comunicação comercial cotidiana continua sendo um dos espaços mais importantes para usar uma assinatura de e-mail profissional.
A comunicação interna com colegas, as atualizações de projetos, os check-ins com parceiros externos e as trocas com clientes se beneficiam de uma assinatura bem-feita.
Exemplo de uma assinatura de e-mail para uso comercial:
Uma assinatura de e-mail comercial ajuda você a parecer mais organizado. Ela garante que seus detalhes de contato estejam sempre disponíveis. Isso é importante quando você está fazendo malabarismos com várias conversas e os destinatários precisam de uma maneira rápida de fazer o acompanhamento ou de associar um rosto a um nome.
O uso de modelos de assinatura consistentes com o logotipo da empresa também ajuda a alinhar todos os funcionários sob uma identidade de marca compartilhada. Isso cria unidade interna e reconhecimento externo da marca.
2. E-mails de marketing
As mensagens de marketing, como boletins informativos, ofertas promocionais ou anúncios de lançamento de produtos, não estão completas sem um sólido rodapé de e-mail.
Uma assinatura HTML nesses e-mails acrescenta um toque humano a uma campanha que, de outra forma, seria padronizada.
E não se trata apenas de estética. Quando os destinatários veem um nome real e uma assinatura de e-mail, isso aumenta o envolvimento. Isso faz com que sua mensagem de e-mail pareça mais pessoal, mesmo que seja automatizada.
Aqui temos um exemplo de assinatura de e-mail para o Mailchimp:
Alternativamente, você pode criar uma assinatura HTML com foto de rosto.
Veja também
Esse também é o espaço perfeito para incluir ícones de mídia social, um link de site clicável e até mesmo uma assinatura de e-mail animada para promover eventos futuros ou conteúdo recente.
Apenas se certifique de seguir as práticas recomendadas de assinatura de e-mail. Evite sobrecarregar o rodapé com muitos links ou imagens e mantenha o link visível e bem formatado.
O uso de um gerador de assinaturas de e-mail ajuda a personalizá-las para diferentes mensagens de marketing ou remetentes da sua equipe. Se estiver executando campanhas de marketing com públicos segmentados, considere seguir um exemplo de assinatura de e-mail que corresponda ao tom e ao conteúdo da mensagem.
3. E-mails de suporte ao cliente
As equipes de suporte ao cliente geralmente enviam dezenas de e-mails diários. Essas mensagens são momentos vitais para estabelecer confiança e fornecer informações precisas.
Um e-mail profissional enviado sem uma assinatura adequada pode parecer incompleto ou impessoal.
Uma assinatura profissional nas respostas de suporte demonstra legitimidade aos clientes e facilita o acompanhamento. Incluir um número de telefone direto, endereço físico e links de mídia social oferece conveniência no contato.
Exemplo de assinatura de e-mail no Intercom:
Veja também:
- Como gerenciar assinaturas de e-mail para Zoho Desk
- Como adicionar uma assinatura de e-mail no Intercom
Você pode até incluir uma breve chamada à ação ou uma nota como “Precisa de ajuda mais rapidamente? Visite nossa Central de Ajuda” no rodapé de seu e-mail. É sutil, mas pode reduzir as idas e vindas e aprimorar a experiência de suporte.
Essas interações também são ideais para incluir isenções de responsabilidade. Dependendo do seu setor, uma isenção de responsabilidade legal nas mensagens de suporte pode ajudar na conformidade e no gerenciamento de expectativas.
4. Software de CRM e e-mails automatizados
Muitas empresas dependem de ferramentas de CRM para automatizar o acompanhamento de leads, sequências de integração ou campanhas de gotejamento. Esses são locais perfeitos para adicionar assinaturas de e-mail.
Ao integrar sua assinatura de e-mail profissional ao sistema de CRM, você garante que todos os pontos de contato automatizados tenham o mesmo brilho de uma mensagem enviada manualmente.
Exemplo de assinatura de e-mail de vendas para o CRM:
Veja também:
Isso significa que os detalhes de sua assinatura permanecem consistentes, seja em um e-mail ao vivo ou em um alerta acionado pelo sistema. Isso ajuda a desenvolver o reconhecimento da marca ao longo do tempo e demonstra atenção aos detalhes.
Mesmo na automação, as pessoas gostam de ver o nome e a função de uma pessoa real, especialmente ao tomar decisões sobre serviços ou produtos.
5. Clientes de e-mail em vários dispositivos
Nem todos os clientes de e-mail exibem as assinaturas de e-mail da mesma forma. Por isso, é fundamental criar sua assinatura tendo em mente a compatibilidade entre plataformas.
Não importa se você está usando o Gmail, o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, sua assinatura de e-mail HTML deve ter consistência. Isso se aplica não apenas ao desktop, mas também aos dispositivos móveis.
Exemplo de assinatura para dispositivos móveis:
Uma assinatura de e-mail mal formatada em um telefone celular pode resultar em links quebrados, logotipos da empresa distorcidos ou elementos gráficos ausentes.
Se você estiver enviando e-mails de vários dispositivos, é importante testar como a sua assinatura de e-mail aparece em cada. E se você estiver gerenciando assinaturas de e-mail da empresa para uma equipe grande, usar uma plataforma como a Bybrand ou outro gerador de assinaturas de e-mail pode economizar tempo e evitar erros de formatação.
6. Contas comerciais pessoais
Mesmo que você opere uma empresa individual ou trabalhe como freelancer com sua própria assinatura, o impacto de uma assinatura de e-mail profissional é igualmente importante.
Quando estiver criando novos relacionamentos com clientes ou respondendo a solicitações de emprego, um rodapé de e-mail consistente e limpo demonstra profissionalismo e cuidado.
Sua assinatura de e-mail não precisa de um logotipo. Utilize apenas seu nome completo, cargo, informações de contato e, se apropriado, uma foto. Isso estabelece expectativas e funciona como um cartão de visita digital.
Exemplo com foto de rosto profissional:
Você também pode incluir uma breve citação, uma chamada para ação ou o link de reserva do seu calendário. Isso dá aos seus e-mails um toque pessoal, sem deixar de ser profissional.
7. E-mails transacionais
Recibos, confirmações de pedidos, faturas e lembretes de compromissos geralmente não recebem a atenção de design que merecem. Mas essas mensagens de e-mail são pontos de contato essenciais que geralmente vão diretamente para a caixa de entrada do cliente.
Exemplo de uma assinatura do Postmark:
Outras plataformas de e-mail transacional:
- Mandrill
- SendGrid
- CustomerIO
Até mesmo uma assinatura básica de e-mail nessas mensagens ajuda a reforçar a confiança e oferece aos clientes um caminho de volta para você, se necessário.
Adicionar o endereço da empresa, link de atendimento e o e-mail de suporte simplifica a resolução de problemas.
Você também pode experimentar usar uma nota curta ou uma assinatura de e-mail animada que chame a atenção para um blog recente, um evento futuro ou um recurso de suporte.
A ideia não é fazer um marketing agressivo, mas usar o espaço do rodapé do e-mail como um complemento útil e com a marca.
Como criar uma assinatura de e-mail eficaz
Comece incluindo detalhes de contato relevantes: seu nome completo, cargo, número de telefone direto e endereço de e-mail. Adicionar o nome da empresa e o endereço físico também pode ser útil, especialmente para comunicações formais.
Incorpore elementos de marca como o logotipo da empresa, as cores da marca para reforçar o reconhecimento.
No entanto, evite sobrecarregar sua assinatura com gráficos ou informações excessivas. Uma assinatura limpa e direta tem maior probabilidade de ser bem recebida e de acionar filtros de spam.
Já temos ótimos exemplos adicionados anteriormente.
Se o seu setor exigir isso, inclua uma isenção de responsabilidade legal no final da assinatura. Isso pode incluir avisos de confidencialidade ou aviso legal, dependendo de suas necessidades específicas.
Exemplo:
A maneira mais fácil de garantir que você tenha um design atraente é seguir um modelo ou um exemplo de assinatura de e-mail.
Criação usando a Bybrand
A Bybrand oferece um gerador de assinatura de e-mail fácil de usar que simplifica o processo de criação.
Com uma variedade de modelos de assinatura de e-mail, você pode criar uma assinatura que se alinhe à estética da sua marca. A plataforma permite a fácil integração com vários clientes de e-mail, garantindo que sua assinatura seja exibida corretamente, independentemente da plataforma do destinatário.
A Bybrand também permite o gerenciamento centralizado em um único painel. Isso facilita para as empresas manter todas as assinaturas consistentes ou utilizá-las para diferentes departamentos.
Conclusão
Adicionar uma assinatura de e-mail profissional nas suas comunicações é uma forma eficaz de aumentar a visibilidade da marca e deixar uma impressão duradoura.
Ao projetar cuidadosamente sua assinatura e utilizar ferramentas como a Bybrand, você pode garantir consistência em todas as suas interações por e-mail. Então, não negligencie essa valiosa oportunidade de branding.
Crie sua primeira assinatura de e-mail com a Bybrand
Crie, gerencie e implemente assinaturas de e-mail poderosas para a sua equipe, usando a Bybrand.